Guest Service Executive - Tropical Incentives DMC
Únete a TROPICAL INCENTIVES y forma parte de una empresa que se enorgullece de ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes.
¡Estamos buscando GUEST SERVICE EXECUTIVE - SEDE CANCÚN!
Habilidades:
- Enfoque fuerte en el servicio al cliente.
- Excelentes habilidades organizativas.
- Gestionar llamadas y seguimiento en línea.
- Resolutivo
- Brindar pronta respuesta a solicitudes
- Comunicación asertiva
- Bilingüe (escrito y oral)
- Habilidades Digitales
Actividades:
- Comunicación y Soporte a clientes
- Gestión y monitoreo y respuesta de llamadas y correos electrónicos
- Gestionar seguimientos en línea.
- Gestión de Reservaciones
- Mejora de la Experiencia del cliente
- Generación y seguimiento de pagos en línea
- Colaborar con los equipos de ventas y operaciones
- Registros y Reportes
- Soporte en Línea y Digital
- Promover e impulsar la Venta de Tours
Requisitos.
- Ingles avanzado escrito y oral.
- Nivel académico superior o medio superior.
- Capacidad de organización, responsable, actitud de servicio y proactivo.
- 1 año de experiencia mínimo en el puesto.
- Entre 25 y 40 años.
Ofrecemos:
- Sueldo base Neto - pagos quincenales
- 12 días de vacaciones y 25% de prima vacacional
- 15 días de aguinaldo
- Seguro Social (IMSS) desde el primer día
- Seguro de gastos médicos menores: que incluye red de descuentos en hospitales y laboratorios, asistencia dental, asistencia medica telefónica y presencial
- Seguro por muerte accidental
- Fondo de Ahorro mensual
- Apoyo de despensa
- Comisiones
Si estas interesado y cubres el perfil, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Sobre TROPICAL INCENTIVES
Tropical Incentives DMC es una empresa profesional de servicios, con un amplio conocimiento y experiencia de las condiciones y recursos turísticos de la región, especializada tanto en el diseño como en la realización de eventos, recorridos, circuitos y toda clase de actividades de gran demanda en segmentos y/o nichos de mercado de alto valor.
Empezamos operaciones en Cancún en el año de 1984 buscando satisfacer una imperiosa necesidad de contar con un operador de grupos local que fuera experto en el destino y resolviera las constantes inquietudes de los clientes, no solo en la generación de programas novedosos y creativos sino también en la coordinación de toda la logística y operación de los mismos, desde la llegada de los grupos hasta su partida.
